Windows10でAdobe Premiere Pro CC 2015が起動しないときの解決策！

2015年10月6日 2015年10月7日

kazuo

Windows10のDELL Inspiron 15 7000を買ったけどPremiere Pro CCが起動しない

Windows10でPremiere Pro CCが動作が停止しましたって起動しない人って多いんじゃないでしょうか。

4Kの素材が増えたりしきたので4K対応のマシンを買おうとDELL Inspiron 15 7000を買いました。

が、しかし、Adobe Premiere Pro CC 2015が起動しないんです。その時にいろいろとやってみたことをまとめてみました。

こんな感じでインストールまではたどり着いたのですが、残念ながら動作が停止しましたと出て起動できません。。。

動画制作のためにマシンを新調したのにPremiereが動かないってなると困ります。。。

Googleで Windows10 Premiere 動作が停止しましたで検索してみると、いろいろと出て来ます。

そこにあるのは、

とAdobeの公式の対応方法が掲載されています。

かいつまんでここに書いてあることをピックアップしてみると、

とあります。あと、サポートに問い合わせをしたらやってみてくださいというので、Premiere Pro CC(2015)の再インストールでした。

全てやってみましたがどれも改善しませんでした。

環境フォルダの削除や管理者ユーザーの追加、デバイスドライバーのアップデート、さらには再インストールまで試したけども停止しましたってなってしまうので、そのむねをAdobeのチャットサポートで伝えました。

そして最後に出て来たのがサービスの停止です。サービスって何？って思うひともいるかとは思いますが、

サービスの停止の方法は、まずmsconfigを立ち上げます。

画面の左手下の方にWindowsマークがあるかと思いますので、その横に msconfig と入力します。そうするといろいろと出てくるかと思いますが、その上の方に、システム構成というのが出て来ます。

このシステム構成をクリックして立ち上げます。

システム構成の画面が出てくるかと思いますので、ここでサービスというタブの部分をクリック。

そして、Microsoftのサービスは表示させないようにします。

そうすると、Microsoftのサービス以外のものが表示されているのですが、AdobeのチャットサポートではMicrosoftのサービス以外は全部停止しろという指示でしたが、調べていくと１つのサービスを停止するだけでAdobe Premiere Pro CC 2015が起動しました。

それは、AMD External Events Utilityってサービスでした。

このAMD External Events Utilityのサービスのチェックを外し、

OKボタンをクリックすると、再起動するかどうかを聞いてきます。サービスを止めた状態で起動させる必要があるので、パソコンを再起動します。

パソコンが再起動しますので、Adobe Premiere Pro CC(2015)を立ち上げてみると問題なく起動しました。

というわけで、AMD External Events Serviceが起動しているとPremiere Pro CCが立ち上がらないってことでした。

Windows10でPremiereが起動しなくてお困りの方試してみてください。

ちなみにAdobe Creative Cloudを40%で使える記事はこちらからどうぞ

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